扮鬼嚇同房領隊 領隊最怕甚麼團友？

自遊行雖夠自由，但仍有不少人揀參加旅行團，無非貪方便，不用自己計劃行程。跟旅行團，自然有領隊隨團服務大家，而領隊屬服務行業，帶誠意及友善態度去開工，偏偏在投訴文化嚴重的香港，有人真的抱住「我俾咗錢喎」的心態，將領隊當正自己的工人去差遣。

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筆者分別訪問了3位領隊，異口同聲港人是有要求，希望提供的服務物超所值，超乎所想，舉動令人費解。當然不可公開他們身份，不過TOPick將他們所講綜合成以下的「奇人奇事」︰

1. 半夜驚嚇

有單身客參加，為求省錢會選擇跟領隊同房。但有些旅客不理他感受，有的午夜整理膠袋製造聲響，有的將燈又開又關或開電視睡覺，更有無聊團友玩扮鬼嚇同房領隊。

2. 一叫就到

所謂有錢就是任性，有團友永遠不理會時地人，也不理要求是否合理，一於有要求，而領隊你做不到，都要領隊盡做。有客人要求在機場時乘坐輪椅，但該服務須事前預約，但對方沒理會機場能否配合得到，硬要領隊為他完成「任務」。

3. 文化差異

團友中不乏新香港人，因生活習慣、用餐要求或跟土生土長的港人有差異，不免彼此發生小誤會，但也有機會釀成香港人vs.新香港人兩派的情況。簡單如集合，有人經常因購物而遲到，即會有人以偏蓋全，認為是某一類人的行為問題，因此而導致爭拗。

有領隊澄清，其實不少新香港人都有教養、有質素，不應該標籤他們。

4. 無聊爭拗

同團相處，團友之間都會聊天，但有時意見分歧，偶然會出現互相挑機、眼紅對方的場面，鬧事口角屢見不鮮。

導遊固然要充當和事佬，但亦不幸被怒氣充昏頭腦的團友罵。

5. 秘密關係

到達當地後，有團友馬上要求離團，而且如果是一男一女，多屬不能說的關係。甚麼關係，成年人，你懂的。

▲ 嫌燈光太暗，都可以是換房的理由。(洪白嵐攝)

6. 無理換房

旅行當然要食好住好，凡房間不合個人要求，不要頭房、尾房、不能近電梯口、樓梯口、入到房感覺不好，甚至包括連某人房門對住他的房門都不行，總之都可成為換房理由。

7. 不肯找數

出發前，團友向旅行社提出如用餐、住宿特別要求，但到達當地後，卻以貨不對辦、沒要求過等理由，拒絕或免為其難地「接受」該項服務。

有部分人甚至是接受完服務，事後再來投訴，乘機要求免費。

8. 屢勸不聽

導遊在車上開咪，可是不少團友人都情不自禁睡着。提到些重要事項，如集隊時間、地點，往往講完又問，問完又再講，沒完沒了……

大家看罷或會覺得好笑，但以上所說，全部真有其事。領隊們都明白，客人難得出遊，都是求開心，因此盡量滿足他們要求，但有時都感覺客人的要求過火、欺人太甚的，念在飯碗份上，只好無奈死忍。

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